7月7日，汽车工程学院“车企用人需求调研实践团”前往市内多家新能源汽车品牌4S店及销售服务企业，开展“新能源汽车销售服务人才需求现状”专项调研。本次调研重点调查新能源汽车市场快速发展背景下，销售服务环节对人才专业知识、服务能力的新要求。
实践团队深入走访了多家新能源汽车品牌销售服务门店，通过实地调研发现，与传统燃油车相比，新能源汽车销售服务呈现出明显的差异化特征：在销售端，顾问不仅需要掌握常规的营销技巧，还必须深入理解三电系统的工作原理、续航表现等专业技术知识；在服务端，维修技师除常规保养技能外，更需要具备高压电系统检修、电池健康状态诊断等特殊资质。某品牌4S店人力资源主管表示：“我们更青睐具备技术理解力、逻辑思维清晰、记忆力强且抗压能力突出的复合型人才，这类人才不仅能快速掌握专业知识，更能有效应对销售服务中的各种挑战。”
实践团队调研发现，企业对新能源汽车销售服务人才的需求呈现三大核心趋势：一是销售岗位对技术理解的要求显著提升，多家企业强调销售顾问须具备三电系统专业知识，能够清晰地解答客户的技术疑虑；二是售后服务资质门槛提高，高压电操作认证和电池诊断技术成为维修技师的必备技能；三是传统销售人员转型面临知识重构，企业正通过内部培训体系帮助员工补足新能源技术短板。通过调研，团队发现重点强化学生的专业技术素养与实操能力培养极其重要，这些调研成果将为学院优化人才培养方案提供参考。
（汽车工程学院 撰稿：黄阿梅 审核：刘阳）
