南京南站的硬件设施是一流的。活跃在南站宽阔明亮大厅内的一群穿着橘红色外套的南京交院青年志愿者，更用优良热情的服务把南站的软环境诠释的亦美亦和谐。

去年9月以来，学院每天有12名志愿者分上、下午两班赴南站开展志愿服务，春运期间有19名志愿者放弃休息和家人团聚的机会，坚守在志愿服务岗位上，一次次协助买票、引导进闸、搬运行李，尽可能地为旅客提供方便。截止目前，学院已累计组织1000余人次志愿者参加南站志愿工作，累计工作时间达4000小时。每位大学生志愿者严格按照站方“着装仪表整洁，精神面貌饱满，服务动作标准，用语文明规范”的标准来要求自己，将“三要、四心、五主动”的服务理念深深融入工作中。

作为京沪高铁五大始发站之一，南京南站客流量巨大，志愿者半天要接受1000次左右的询问，帮近百名乘客提行李，工作强度很大。志愿者服务站的宣传员随时将工作的开展情况，感人事迹，趣人趣事，甚至志愿者们的一声感叹发布到微博或QQ群上，引来众多粉丝关注留言，这也从一个侧面让志愿者认识到自己的劳动价值。

目前，南京南站已将服务站申报江苏省青年志愿者实践基地，南站小小的志愿服务站已成为展示南京交院志愿服务的舞台，成为高铁车站一张闪亮的“名片”。

“志愿者服务与日常客运服务形成了有效互补，使得旅客一有需求就能得到服务，不但可以少排队，少跑冤枉路，而且会让他们产生了亲切感和温暖感。”这是南京南站对学院大学生志愿服务工作的中肯评价。3月15日上午，南京南站团委专程来院赠送“并肩携手战春运，志愿服务献爱心”锦旗，院党委许正林副书记代表学院接受了锦旗。

                                                      （团委）