1、以学生为中心，坚持方便学生办事、解决学生困难、维护学生权益、服务学生成长的服务宗旨，为广大同学提供学习、生活、创业、就业、维权等多元化的“一站式”服务；
2、组织各入驻单位在服务大厅的工作人员开展理论学习和业务学习，提高理论水平和业务能力，做到首问负责、限时办结、便捷周到、微笑服务；
3、协调各入驻单位在服务大厅的工作，加强与入驻单位之间的沟通与交流，努力提高工作效率和服务水平；
4、同各二级学院（系部）保持密切联系，及时了解学生的相关要求和信息，做到有的放矢地开展工作；
5、负责管理及维护服务大厅的各项设备及环境，树立良好的服务及宣传形象，为入驻单位在服务大厅开展工作创造舒适的工作条件；
6、对各入驻单位在服务大厅的工作开展情况进行监督、考核，并及时向入驻单位的负责人反馈其工作人员的工作情况；
7、完成领导交办的其他工作。